Política de Privacidade
Última atualização: 12/06/2026
1. Quem somos
O JustAero é uma plataforma que conecta passageiros aéreos a equipe jurídica parceira especializada em direito do consumidor para análise de casos envolvendo voos atrasados, cancelados, overbooking e bagagem extraviada.
2. Dados que coletamos
Durante o uso do site, coletamos:
- Dados de identificação: nome completo e telefone (WhatsApp).
- Contato: e-mail.
- Dados da triagem: companhia aérea, tipo de problema, trecho, período do incidente, gastos extras, comprovantes.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, parâmetros de campanha (UTM).
- Cookies e similares: utilizados para analytics e remarketing (Google Analytics, Meta Pixel, Microsoft Clarity), mediante seu consentimento.
3. Como usamos seus dados
- Para analisar seu caso e estimar elegibilidade jurídica.
- Para entrar em contato com você por WhatsApp, e-mail ou telefone sobre o caso.
- Para encaminhar seu caso à equipe jurídica parceira habilitada.
- Para melhorar a plataforma (dados agregados e anônimos).
- Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD) e na execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento — basta enviar e-mail para contato@justaero.com.br.
5. Compartilhamento
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Escritórios de advocacia parceiros, exclusivamente para análise do seu caso.
- Prestadores de tecnologia (hospedagem, e-mail, mensageria) sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
6. Seus direitos
Você tem direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados.
- Portar seus dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, backups automáticos e monitoramento de integridade. Em caso de incidente, notificaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade — em regra, durante o atendimento jurídico e por até 5 anos após o encerramento, para fins de obrigações legais e exercício regular de direitos.
9. Contato do encarregado
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para contato@justaero.com.br.