Em voo doméstico, a companhia tem 7 dias para devolver. Em internacional, 21 dias. Passou disso, é extravio definitivo — e os valores podem chegar a R$ 9.000.
Linguagem simples, sem juridiquês. Estes são os pontos que a ANAC e o CDC exigem da companhia aérea.
Roupas, higiene e remédios pagos pela companhia até a bagagem aparecer.
Prazo legal para devolução. Passou, é extravio definitivo e a indenização integral é devida.
Inclusive itens não declarados — o STJ admite prova por nota fiscal, fotos e listagem detalhada.
Especialmente quando atrapalha a viagem (lua de mel, trabalho, evento). Valores entre R$ 3 mil e R$ 8 mil.
Quanto mais cedo você abrir o caso, maiores as chances de êxito. A verificação é gratuita e leva 1 minuto.